Acto

Pimec organiza esta jornada para dar a conocer las principales novedades de la Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela, y las nuevas obligaciones que establece para determinadas empresas y organizaciones. La sesión permitirá conocer el ámbito de aplicación de la normativa y los requisitos que deben tenerse en cuenta para garantizar su cumplimiento.

Con la participación de Contact Center Institute, especialistas en el desarrollo de equipos y la mejora de los servicios de atención a la clientela, la sesión ofrecerá una visión práctica de las principales obligaciones legales y de las medidas necesarias para adaptar los procesos internos y el modelo de atención a la clientela. También se facilitarán orientaciones para identificar posibles carencias, priorizar las actuaciones necesarias y facilitar la adaptación de las pymes a los nuevos requisitos normativos.

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Acte virtual