Plan de contingencia del servicio de inspección SOIVRE ante la crisis del coronavirus

Dadas las circunstancias excepcionales en que debe desarrollarse el trabajo de inspección, debido a los efectos que está causando el Covid-19, el Servicio Oficial de Inspección, Vigilancia y Regulación de las Exportaciones (SOIVRE) ha elaborado un plan de contingencia que establece unas condiciones generales para la prestación del servicio: La presencia física de personal inspector y administrativo en las oficinas está restringida a servicios mínimos con el fin de mitigar la propagación del Covid-19.Se priorizará el control documental sobre las mercancías.Todas las comunicaciones relacionadas con solicitudes de mercancías de importación o exportación deberán realizarse por correo electrónico, restringiendo el uso del teléfono al mínimo imprescindible.Los teléfonos de contacto para llegadas de mercancías en horario de tardes y en fin de semana son: 682 133 905 / 616 377 426 / 689 204 094. Productos ecológicos:La atención presencial en la oficina del PIF del puerto queda única y excepcionalmente habilitada para la entrega y/o recogida de certificados originales de productos ecológicos y no se atenderá la presentación de solicitudes de productos ecológicos en la oficina del aeropuerto, debiéndose entregar la documentación original en la oficina del puerto. Mercancías sujetas a controles CITES:Debe notificarse con la máxima antelación posible a Barcelona.cice@comercio.mineco.es  con copia a  epbarcelon@comercio.mineco.es. La atención presencial en las oficinas de la dirección de Vía Augusta 197-199 queda única y excepcionalmente habilitada para la recogida de permisos de importación CITES de mercancías que estén en camino. Solicitudes ESTACICE – Calidad comercial de productos agroalimentarios y productos industriales:No es necesario utilizar el teléfono para comunicar que se ha anexado documentación a una solicitud. Bastará con enviar un correo electrónico al buzón oficial y, en las solicitudes ESTACICE, deberá indicarse obligatoriamente el campo “ubicación” de las mercancías.Esta comunicación está sujeta a revisión en función de la propia evolución de la crisis y del propio estado de alerta, por lo que las condiciones de prestación del servicio podrían verse alteradas.  Por lo que se refiere a la información sobre comercio exterior, se mantiene el servicio de atención telefónica, mientras que las actividades de promoción quedan suspendidas hasta nuevo aviso.