Mesures de flexibilització al comerç per a territoris en fase 2

CAPÍTOL III: Condicions per al desenvolupament de l’activitat en establiments i locals comercials minoristes i de prestació de serveis assimilats (arts. 11 a 17)*El que disposa aquesta ordre no és aplicable als establiments i locals comercials minoristes que ja estaven oberts al públic d’acord amb l’article 10.1 del Reial Decret 463/2020, de 14 de març (a excepció de les mesures de seguretat i higiene que es preveuen en els articles 4, 13 i 14 de la present Ordre SND/414/2020).Article 11. Condicions per a la reobertura al públic d’establiments i locals comercials minoristes que no tinguin la condició de centres i parcs comercials.Requisits d’oberturaPodran procedir a la reobertura al públic tots els establiments i locals comercials minoristes i d’activitats de serveis professionals que havien quedat suspesos per l’article 10.1 del RD 463/2020, de 14 de març, amb independència de la seva superfície útil d’exposició i venda, sempre que:Es redueixi al 40% l’aforament total en els establiments i locals comercials. En el cas que hi hagi més d’una planta, la presència de clients en cadascuna d’elles haurà de guardar la mateixa proporció.En tot cas, s’haurà de garantir una distància mínima de dos metres entre clients.En els locals en els quals no sigui possible mantenir aquesta distància, es permetrà únicament la permanència dins del local d’un client.Que s’estableixi un horari d’atenció amb servei prioritari per a majors de 65 anys.Que es compleixin addicionalment les mesures que es recullen en el Capítol III, amb excepció del que preveuen els articles 12 i 17 (establiments comercials que tenen la condició de centres i parcs comercials).Recollida i repartimentTots els establiments i locals que puguin procedir a la reobertura al públic podran establir, si s’escau, sistemes de recollida a l’establiment dels productes adquirits per telèfon o internet, sempre que es garanteixi una recollida esglaonada que eviti aglomeracions a l’interior del local o al seu accés.Es pot establir un sistema de repartiment a domicili preferent per a col·lectius determinats.Mercats de marxantsEn el cas dels mercats que desenvolupen la seva activitat a la via pública a l’aire lliure o de venda no sedentària que ja haguessin reiniciat la seva activitat d’acord amb el que disposa l’Ordre SND/399/2020, de 9 de maig, o la reiniciïn per decisió de l’Ajuntament corresponent a partir de l’entrada en vigor de la present ordre:Es garantirà la limitació a 1/3 dels llocs habituals o autoritzats.Es limitarà l’afluència de clients de manera que s’asseguri el manteniment de la distància social de dos metres.Els ajuntaments poden augmentar la superfície habilitada o habilitar nous dies per a l’exercici d’aquesta activitat, de manera que es produeixi un efecte equivalent a l’esmentada limitació.A l’hora de determinar quins comerciants poden exercir la seva activitat, l’Ajuntament podrà prioritzar aquells que comercialitzen productes alimentaris i de primera necessitat, assegurant que els productes comercialitzats no siguin manipulats pels consumidors.Els Ajuntaments han d’establir requisits de distanciament entre llocs i condicions de delimitació del mercat amb l’objectiu de garantir la seguretat i distància entre treballadors, clients i vianants.Article 12. Condicions per a la reobertura al públic de centres i parcs comercials.Podran obrir al públic els centres comercials, així com parcs comercials, sempre que es garanteixin totes les condicions següents:D’acord amb els aforaments determinats en el Pla d’Autoprotecció de cada centre o parc comercial, es limiti l’aforament total dels mateixos al 30% de les seves zones comunes.Es limiti al 40% l’aforament en cada un dels establiments comercials situats en aquests centres.No es permetrà la permanència de clients a les zones comunes excepte per al mer trànsit entre els establiments comercials. A excepció de l’activitat d’hostaleria i restauració, que s’ajustarà al que preveu el Capítol IV de l’Ordre SND/414/2020.El que preveu el paràgraf anterior no és aplicable a l’activitat d’hostaleria i restauració que es desenvolupi en aquestes zones comunes, la qual s’ajustarà al que preveu el capítol IV.Queda prohibida la utilització de les zones recreatives com poden ser zones infantils, ludoteques o àrees de descans, que han de romandre tancades.Es compleixin les mesures d’higiene establertes en aquest capítol per als establiments i locals minoristes, a més de les específiques que s’estableixen a l’article 17.Article 13. Mesures d’higiene exigibles als establiments i locals amb obertura al públic.Els establiments i locals que obrin al públic realitzaran, almenys 2 vegades al dia, una neteja i desinfecció de les instal·lacions amb especial atenció a les superfícies de contacte més freqüents com poms de portes, taulells, mobles, passamans, màquines dispensadores, terres, telèfons, penjadors, carros i cistelles, aixetes, i altres elements de similars característiques, d’acord amb les següents pautes:Una de les neteges es realitzarà, obligatòriament, en acabar el dia, o bé abans de reprendre l’activitat l’endemà.Seran d’aplicació les indicacions de neteja i desinfecció que preveu l’article 6.1.a) i b)** Article 6:a) S’utilitzaran desinfectants com dilucions de lleixiu (1.50) acabades de preparar o qualsevol dels desinfectants amb activitat viricida que es troben al mercat i que han estat autoritzats i registrats pel Ministeri de Sanitat. En l’ús d’aquest producte es respectaran les indicacions de l’etiqueta.b) Després de cada neteja, els materials emprats i els equips de protecció utilitzats es llençaran de forma segura, i es procedirà posteriorment al rentat de mans.Mesures per a la neteja i desinfeccióLa neteja es podrà realitzar al llarg de la jornada i preferentment al migdia; s’haurà de fer en una pausa de l’horari d’obertura dedicada a tasques de manteniment, neteja i reposició. Els horaris de tancament per a neteja es comunicaran degudament als clients per mitjà de cartells informatius visibles o missatges per megafonia.Així mateix, es realitzarà una neteja i desinfecció dels llocs de treball en cada canvi de torn, amb especial atenció a taulells i taules o altres elements dels llocs en mercats ambulants, mampares si és el cas, teclats, terminals de pagament, pantalles tàctils, eines de treball i altres elements susceptibles de manipulació, fent especial atenció a aquells elements utilitzats per més d’un treballador.Quan en l’establiment o local hagi de romandre més d’un treballador atenent el públic, les mesures de neteja s’estendran no només a la zona comercial, sinó també, si s’escau, a les zones privades dels treballadors, com ara vestuaris, taquilles, lavabos, cuines i àrees de descans.RevisióEs revisarà cada hora el funcionament i la neteja de sanitaris, aixetes i poms de porta dels lavabos en els establiments i locals comercials minoristes.Venda automàtica o autoserveiEn el cas de la venda automàtica:Màquines de vendingBugaderies autoserveiActivitats assimilablesEl titular de l’activitat haurà d’assegurar:El compliment de les mesures d’higiene i desinfecció adequades de les màquines i del local.Informar els usuaris de l’ús correcte de les màquines, mitjançant cartells informatius. · En tot cas, són aplicables les mesures que preveu l’article 6 de l’Ordre SND/414/2020.Article 14. Mesures d’higiene i prevenció per al personal treballador dels establiments i locals que obrin al públic.Distància de seguretatLa distància entre venedor o proveïdor de serveis i client durant tot el procés d’atenció al client serà d’almenys un metre quan es compti amb elements de protecció o barrera, o d’aproximadament dos metres sense aquests elements.Així mateix, la distància entre les parades dels mercats a l’aire lliure o de venda no sedentària a la via pública i els vianants serà de dos metres en tot moment.En el cas de serveis que no permetin el manteniment de la distància de seguretat interpersonal, com poden ser les perruqueries, centres d’estètica o fisioteràpia, s’hauràd’utilitzar l’equip de protecció adequat al nivell de risc que asseguri la protecció tant del treballador com del client, i s’ha d’assegurar en tot cas el manteniment de la distància de dos metres entre un client i un altre.Article 15. Mesures relatives a la higiene dels clients a l’interior d’establiments i locals i en els mercats a l’aire lliure o de venda no sedentària a la via pública.El temps de permanència en els establiments i locals serà l’estrictament necessari perquè els clients puguin realitzar les seves compres o rebre la prestació del servei.Els establiments i locals, així com els mercats a l’aire lliure o de venda no sedentària a la via pública, hauran d’assenyalar de manera clara la distància de seguretat interpersonal de dos metres entre clients, amb marques a terra, o mitjançant l’ús de balises, cartells i senyalització en aquells casos en què sigui possible l’atenció individualitzada de més d’un client al mateix temps, que no podrà realitzar de manera simultània el mateix treballador.Recursos per a establiments comercials: https://canalsalut.gencat.cat/web/.content/_A-Z/C/coronavirus-2019-ncov/…Gel hidroalcohòlicEls establiments i locals han de posar a disposició del públic dispensadors de gels hidroalcohòlics o desinfectants amb activitat viricida autoritzats i registrats pel Ministeri de Sanitat, en tot cas a l’entrada del local, que hauran d’estar sempre en condicions d’ús. Es recomana la posada a disposició d’aquests dispensadors també en els voltants dels mercats a l’aire lliure o de venda no sedentària a la via pública.Autoservei i productes de provaEn els establiments i locals comercials, així com en els mercats a l’aire lliure o de venda no sedentària a la via pública, que compten amb zones d’autoservei, haurà de prestar el servei un treballador de l’establiment o local o mercat a l’aire lliure o de venda no sedentària a la via pública per tal d’evitar la manipulació directa dels productes per part dels clients.No es podrà posar a disposició dels clients productes de prova no destinats a la venda com cosmètics, productes de perfumeria i similars que impliquin manipulació directa per successius clients.Així mateix, no es podran col·locar en els establiments comercials productes de telecomunicacions per a ús i prova dels clients sense supervisió d’un venedor o treballador que de manera permanent pugui procedir a la seva desinfecció immediata després de la manipulació per part de cada client.EmprovadorsEn els establiments del sector comercial tèxtil, i d’arranjaments de roba i similars, els emprovadors només els pot utilitzar una única persona, i després del seu ús es netejaran i desinfectaran.En cas que un client s’emprovi una peça que posteriorment no adquireixi, el titular de l’establiment implementarà mesures perquè la peça sigui higienitzada abans que sigui facilitada als altres clients. Aquesta mesura serà també aplicable a les devolucions de peces que realitzin els clients.Article 16. Mesures en matèria d’aforament per als establiments i locals oberts al públic.Els establiments i locals hauran d’exposar al públic l’aforament màxim de cada local i assegurar que aquest aforament, així com la distància de seguretat interpersonal de dos metres, es respecta al seu interior.Els establiments i locals hauran d’establir sistemes que permetin el recompte i control de l’aforament, de manera que aquest no sigui superat en cap moment, i que haurà d’incloure als propis treballadors.Quan sigui necessari, per tal de garantir la distància de seguretat de 2 metres entre clients, es modificarà la circulació de persones i la distribució dels espais dins el local.Preferiblement, quan es disposi de dues o més portes, podrà establir-se un ús diferenciat per a cadascuna d’elles per a l’entrada i per la sortida, respectivament, per evitar aglomeracions.AparcamentsEn els establiments i locals comercials que disposin d’aparcaments propis per als seus treballadors i clients, quan l’accés a les instal·lacions o la lectura de tiquets i targetes de treballadors no poguessin realitzar-se de manera automàtica sense contacte, aquest serà substituït per un control manual i continu per part del personal de seguretat, per a millor seguiment de les normes d’aforament.Aquest personal també supervisarà que es compleixi amb les normes d’arribada i sortida esglaonada dels treballadors en els seus llocs de treball, segons els torns establerts pel centre. Si és el cas, i llevat que estrictes motius de seguretat recomanin el contrari, les portes que es troben en el recorregut entre el pàrquing i l’accés a la botiga o els vestidors dels treballadors romandran obertes per evitar la manipulació dels mecanismes d’obertura.Article 17. Mesures aplicables a centres comercials i parcs comercials.Els centres i parcs comercials que reobrin al públic han de complir les condicions següents:Ús serveis (WC) i sales de lactànciaL’ús de lavabos familiars i sales de lactància es restringirà a una única família.L’ús dels lavabos i sales de lactància comuns dels centres i parcs comercials haurà de ser controlat pel personal dels mateixos, i s’haurà de procedir a la seva neteja i desinfecció d’acord amb el que estableix l’article 6.5 de l’Ordre SND/414/2020.Distància de seguretatEl personal de seguretat ha de vetllar perquè es respecti la distància mínima interpersonal de dos metres i evitarà la formació de grups nombrosos i aglomeracions, prestant especial atenció a les zones d’escales mecàniques i als ascensors.AparcamentsA la zona d’aparcament, a més de la desinfecció continuada dels punts de contacte habituals i la posada a disposició a l’abast del client de gel hidroalcohòlic, es fomentarà el pagament per mitjans electrònics sense contacte, d’acord amb el que preveu l’article 6.6 de l’Ordre SND/414/2020.AforamentEn cas necessari, s’utilitzaran tanques o sistemes de senyalització equivalents per a un millor control dels accessos i gestió de les persones a l’efecte d’evitar qualsevol aglomeració. Preferiblement, sempre que el centre o parc comercial disposi de dos o més accessos, es podrà establir un ús diferenciat per a l’entrada i la sortida, de manera que es redueixi el risc de formació d’aglomeracions.S’hauran d’establir sistemes que permetin el recompte i control de l’aforament, de manera que aquest no sigui superat en cap moment, i que haurà d’incloure els propis treballadors.CAPÍTOL IV: Condicions per a la prestació de servei en els establiments d’hostaleria i restauració (arts. 18 i 19)Article 18. Reobertura de locals d’hostaleria i restauració per a consum en el local.Consum en el localEs pot procedir a la reobertura al públic dels establiments d’hostaleria i restauració per a consum en el local, llevat dels locals de discoteques i bars d’oci nocturn, sempre que no se superi el 40% del seu aforament i es compleixin les condicions previstes en els apartats següents.Les comunitats autònomes podran modificar el percentatge d’aforament que preveu l’apartat 1 d’aquest article, així com el relatiu a l’ocupació de les terrasses a l’aire lliure (aforament del 50%) que preveu l’article 15.1 de l’Ordre SND/399/2020, de 9 de maig, sempre que aquests percentatges no siguin inferiors al 30% ni superiors al 50%.Reserva prèviaEl consum dins del local únicament podrà realitzar-se assegut a taula, o en agrupacions de taules, i preferentment mitjançant reserva prèvia.Autoservei en barraEn cap cas s’admetrà l’autoservei en barra per part del client. No obstant això, estarà permès l’encàrrec en el propi establiment de menjar i beguda per emportar.Es podran oferir productes de lliure servei, ja siguin frescos o elaborats amb anticipació, per a lliure disposició dels clients, sempre que aquests estiguin assistits amb pantalla de protecció, a través d’emplatats individuals i/o de monodosis degudament preservades del contacte amb l’ambient.Servei en terrassaLa prestació de servei a les terrasses a l’aire lliure dels establiments d’hostaleria i restauració es realitzarà conforme al que preveu l’Ordre SND/399/2020, de 9 de maig.Distància de seguretatS’ha d’assegurar el manteniment de la deguda distància física de dos metres entre les taules o, si s’escau, agrupacions de taules. La taula o agrupació de taules que s’utilitzin per a aquesta finalitat haurà de ser conforme al nombre de persones, i respectar la distància mínima de seguretat interpersonal.Article 19. Mesures d’higiene i prevenció en la prestació de servei al local.En la prestació de servei en els locals d’hostaleria i restauració s’han de respectar les següents mesures d’higiene i prevenció:Neteja i desinfecció de l’equipament, en particular taules, cadires, així com qualsevol altra superfície de contacte, entre un client i un altre. Així mateix, s’haurà de procedir a la neteja i desinfecció del local com a mínim un cop al dia d’acord amb el que preveu l’article 6 de l’Ordre SND/414/2020.Es prioritzarà la utilització d’estovalles d’un sol ús. En el cas que això no fos possible, cal evitar la seva reutilització amb diferents clients, optant per materials i solucions que facilitin el seu recanvi en posteriors serveis i el seu rentat mecànic en cicles de rentat d’entre 60 i 90 graus centígrads.S’han de posar a disposició del públic dispensadors de gels hidroalcohòlics o desinfectants amb viricida autoritzats i registrats pel Ministeri de Sanitat, en tot cas a l’entrada de l’establiment o local i a la sortida dels serveis (WC), que hauran d’estar sempre en condicions d’ús.S’ha d’evitar l’ocupació de cartes de menú d’ús comú, optant per l’ús de dispositius electrònics propis com: pissarres, cartells o altres mitjans similars.Els elements auxiliars de servei com: la vaixella, cristalleria, coberteria o estovalles, entre d’altres, s’emmagatzemaran en llocs tancats i, si això no fos possible, lluny de zones de pas de clients i treballadors.S’eliminaran productes d’autoservei com tovallons, escuradents, setrills, i altres estris similars, prioritzant monodosis, o se serviran en altres formats a petició del client.S’establirà un itinerari dins de l’establiment per evitar aglomeracions en determinades zones i prevenir el contacte entre clients.L’ús dels serveis (lavabos) pels clients s’ajustarà al que preveu l’article 6.5 l’Ordre SND/414/2020.El personal treballador que realitzi el servei a taula ha de garantir la distància de seguretat amb el client i aplicar els procediments d’higiene i prevenció necessaris per evitar el risc de contagi.Recursos per a establiments d’hostaleria i restauració: https://canalsalut.gencat.cat/web/.content/_A-Z/C/coronavirus-2019-ncov/…